IP Telefonsystem oder klassische TK-Anlage?

Kommunikation ist ein entscheidender Faktor – auch in kleinen Unternehmen. Es ist wichtig, dass Sie für Interessenten, Kunden und Lieferanten erreichbar sind, und dass Sie wiederum andere erreichen können - der Kauf einer TK-Anlage kann sich aber schon aufgrund der Vielzahl der Anbieter zu einer großen Herausforderung entwickeln. Zunächst gilt es, beim Kauf einer Telefonanlage die Entscheidung zwischen zwei grundsätzlichen Typen zu treffen: einer klassischen TK-Anlage und einem IP-basierten System. Welches ist nun für Sie das bessere? Wer seine Telefonanlage erweitern oder erneuern möchte, kommt an Voice over IP (VoIP) kaum vorbei. Im dritten Quartal 2006 machten nach Angaben der Synergy Research Group IP-basierende Lösungen bereits fast zwei Drittel der weltweiten Umsätze mit Telefonanlagen aus.

Das ist kein Wunder, denn seit langem schon, aber spätestens mit der Digitalisierung der Telefonie sind Telefonanlagen immer mehr zum „PC“ geworden. Auf das Thema „Voice over IP“ haben die Hersteller klassischer Telefonanlagen schon seit einigen Jahren reagiert, dennoch setzen sich die quasi reinen Software Systeme immer mehr durch. Letztlich auch deshalb, weil TK-Verantwortliche in Unternehmen oft IT-Administratoren sind.

Weiterer wichtiger Aspekt ist die Reduzierung der Kommunikations-kosten, was eher für IP Telefonie spricht. Maßgeblich für die Gesamtkosten sind nicht nur die initialen Anschaffungskosten. Die Total Cost of Ownership (TCO) beinhalten daher auch die Aufwendungen für Administration, Wartung und Training. Beispielsweise SwyxWare läuft auf Microsoft Windows Server Plattformen und nutzt damit die gleiche Basis-Technologie wie Ihre anderen Anwendungen, z.B. Ihre Groupware-  oder CRM – Applikationen. Dies bedeutet, dass Sie lediglich eine einzige Plattform verwalten müssen.

Die Frage stellt sich also eigentlich gar nicht mehr. Vielmehr die Frage welcher Anbieter von IP Systemen bietet die geeignete Lösung. An diesem Punkt sollten Sie sich die Lösungen von SWYX genauer ansehen!

Tipp

Eine herkömmliche analoge

Telefonleitung mit wenigstens

einem Telefonendgerät macht

Sinn, wenn Sie bei einem

Stromausfall noch in der Lage sein

müssen z.B. einen Krankenwagen

 zu rufen. Denn die schöne Welt

 der digitalen Telefonie läuft eben

 nun mal nicht ohne Strom.

Das wissen wir seit

der Einführung von ISDN!